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科学与人文结合 构建和谐医患关系丨山医大一院邀请国际知名授权讲师杨森才进行学术讲座
 
2018-4-12 17:51:57
来源:护理部
作者:董觊彦
图片作者:刘熙 董觊彦
访问量:775
 
       在日趋紧张的医患关系下,如何创造和谐的工作环境、维护医护人员的人身安全,避免不必要的医疗纠纷,成为医护人员越来越关注的话题。好的医患沟通不仅有助于疾病的诊断和治疗,促进患者身心健康,还在一定程度上减少医疗纠纷。为进一步提高医护人员的沟通技巧,及时化解医患矛盾,促进医患和谐,3月1日下午山西医科大学第一医院护理部与精神卫生科邀请国际知名授权讲师杨森才就《构建和谐医患关系——浅谈优质窗口服务和医患沟通的技巧》在一号楼二层学术报告厅进行了专项学术讲座。全院护理教学督导,临床护理人员近300人聆听了讲座。
 
       
       讲座上,杨森才讲师从医疗服务本质到患者需求,从职业素养到医患沟通技巧娓娓道来,并通过正误对比视频与在座的医护人员互动,寻找问题,指正错误。同时结合实际案例,详细解读了医患沟通的方法及沟通时的注意事项。他强调,医学的科学精神与人文精神的分离,才是医患沟通缺失的本质原因和问题的关键。因此,医患沟通是医务人员必须要把握的一门“医术”,是医护人员应具备的素质。
 
 
        精彩的课程让在座的医护人员感同身受,受益匪浅。此次讲座不仅是教育和启发,更多的是思考和自省。让医务人员充分了解就医过程中患者和家属心理,在工作中更加注重医患关系的处理。对提高全院医护人员医疗安全意识、规范服务流程、构建和谐医院起到了积极的良好的促进作用。

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