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山医大一院门诊自助机服务升级【实现自助取号及信息读取功能】
 
2016-6-17 8:42:32
来源:山西医科大学第一医院门诊部
作者:姜增誉
图片作者:
访问量:441
    
 
    为有效缓解长期困扰患者的挂号、缴费排长队及看病难的问题,山西医科大学第一医院依托医院信息化建设,以患者为中心,以便民惠民为目的,以优化服务流程,提高服务质量为重点,在医院党政领导的支持下,门诊部、财务部、信息中心及相关建设单位,对国内先进的门诊自助终端机及门诊流程,进行了深入细致的考察和学习。同时籍我省卫计委统一启用官方“山西挂号APP”为契机,对一院自助机在原有现场挂号、预约挂号基础上进行了升级,实现了利用身份证、银行卡(交通银行)、诊疗卡进行自助办卡、充值、挂号、缴费、查询、打印等多种功能标志着山医大一院门诊服务向现代化、数字化迈出坚实的一步。
升级功能
预约患者取号功能(手机APP预约、网上预约、电话预约);
预约挂号时效为7天,并升级为分时段挂号功能,患者可以自行选择就诊时段;
原有用户诊疗卡仍可使用,但不再办理新诊疗卡(患者无需支付卡押金,减轻了患者负担);
升级后身份证、医保卡将作为院内诊疗卡介质,可进行预存款和缴费,并通过读取卡片信息、建立患者信息,进行所有自助机业务。减少了患者多次往返排队挂号、缴费,有效的提高了患者就诊效率。
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