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“他山之石可以攻玉”,带着期望去,载着收获来 --- 2016山医大一院护理中层管理人员台湾研修见闻(四)
 
2016-12-24 14:35:54
来源:山医大一院赴台研修班学员全体
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    满怀着期待和希望,山医大一院2016护理中层管理人员赴台研修班23名学员于12月12日至14日,完成了下科室跟岗学习活动,三天以来学员们深入22个不同的部门、30多个不同的岗位,跟随中国医药大学附设医院护理长和带教老师,亲身体验,耳濡目染,载着满满的收获,完成了学习见闻及汇报。

 

 14日下午,推广中心廖世杰主任为全体学员颁发了研修结业证书,会上廖主任对大家的积极表现和学习热情表示了赞扬和肯定,山西医科大学第一医院代表周淑芳、李育玲主任对中医大附医给予的支持表示了诚挚的感谢!
“医院文化”是学员们热烈探讨的话题,从启动赴台意图,带着诸多疑问,到最后的参观访问,大家用一句话来总结:文化就像暖暖的春风,虽然它看不见摸不到,但在和煦的护理文化氛围中却能深切的体验到,它为病患带来了身心的安抚和无微不至的关怀。
营造护理文化,要求有一颗敬岗爱业的心,勤劳至诚的手,学员们在跟岗过程中一致感受到整洁舒适的院区环境,便捷顺畅的工作流程和不厌其烦的叮咛嘱托,是这里文化建设的外在体现;而协调一致的团队共识,不断改善的流程方法则是它深刻的内涵。如何营造良好的护理文化,取他人所长补己之短将是护理中层管理人员带回医院的使命,重视团队合作,有效沟通,细节管理是大家学习到的方法和手段。
 每项护理作业的标准都有据可依,质控机构定时修缮,与时俱进,使护理品质得以保证。
 护理品管措施由各区护士长进行科室间的交叉稽查和科内实时监控为主,这一点与山医大一院的质控措施不约而同。
 学员们还看到了院感方面的质控。跟岗复健科的护士长提出,唯“细微见真”。她说,康复治疗部仪器众多,每张桌子、每台仪器旁均备有一瓶医用酒精,每名患者治疗完毕,会有工作人员进行喷扫消毒,电梯旁一行“工作人员戴手套严禁触碰按钮”的警示,体现了院感意识和对患者的保护。随处可见的手部免费自助干洗消毒设施,为所有人的疾病预防做了实事。
 跟岗呼吸ICU的护士长也同样提出,在加强医院感染管理方面,人人有责,只有认真落实每一项感控措施,做到实时监控,才能实现标准预防。
“护理信息化建设”是大部分研修护士长在赴台前制定的研修意向。在这里大家看到,护理信息化建设涉及到行政e化、管理资讯、教研支援及病患医护系统等各个层面。
 e化工作车,它兼具输入和输出系统,不仅可以录入患者的生命体征,病情变化等,而且还是一台精密的操作程序,其内部程序之间达成互联互通。
 例如医生下达医嘱指令后,分管床位的护士则会接收到“待签收”的医嘱,护理人员可通过连接于工作车的鼠标点击右键,选择“条码打印”,之后,由连接工作车的打印机发出一张确认单。进行查检前,护士进行患者身份确认,扫描护理人员工作卡-患者手圈-采集瓶信息,当信息一致后,这也完成了电脑端的执行签字,同时护士则可以进行下一步的采标任务。 又如,在发药过程中,如护士对药物存在疑问,可以通过鼠标右键查找药品实体照片。若想获得详尽信息,还可以登录雅虎、搜狗等外网系统,辅助查阅。护理工作程序的执行可以实现方便快捷、准确无误。
     目前中医大附医院信息化建设已逐步涉及开展“智慧病房”,给大家的启示是信息化建设可以推动医院品质化管理,作为中层护理管理者将努力推动山医大一院信息化建设事业的发展。
短短的几天,虽无法更多更深入的了解台湾的护理文化,但此行已让家大大开阔了眼界、深受感触,同时也得到了很多的启发。无论是台湾医院的设计、服务流程,还是护理政策﹑护理品质管理﹑资讯管理﹑护理教育、社区保健护理管理特色及人性化服务,均显示出了医院对患者的无限关爱。研修学员们坚信,引进台湾优秀的医院管理、全面的人性
化服务,山医大一院的品牌会更加精彩!
 
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