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关于二0一二年文明和谐单位建设的实施方案
 
2012-6-5
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为全面贯彻党的十七大和十七届四中、五中、六中全会精神,按照中央将2012年作为基层组织建设年的部署,我院将继续推进创先争优活动,开展保持党的纯洁性学习教育活动。在我院被山西省高校精神文明建设指导委员会授予2010—2011年度文明和谐单位标兵称号、2011年11月通过山西省文明委评审的基础上,今年将继续以科学发展观为指导,持续开展文明和谐单位建设工作,向创建国家级文明和谐单位迈进。
结合院党委今年提出的“第一品牌建设年””活动,现将2012年文明和谐单位建设实施方案制定如下:
一、指导思想:
深入贯彻落实科学发展观,以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,以建设社会主义核心价体系为根本,以唱响时代主旋律迎接党的十八大为重点,以创建国家级文明单位为契机,在创建活动中坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,不断创新服务方式,进一步推动医院文化建设和全院职工综合素质提高,全心全意服务于患者。
二、创建内容
我院文明和谐创建活动要紧紧围绕院党委今年提出的“第一品牌建设年”活动、医院等级评审活动、“医疗质量管理年”等活动,进一步完善我院的文化建设,推进“十个一”文化工程,促进医院的文明和谐发展,进一步树立文明行医、优质服务的理念,不断创新服务方式,成为广大人民群众信得过的创新型文明和谐医院。
一)深化创先争优活动,加强基层组织建设。
以创建“五个好”党组织和争当“五带头”党员为抓手,通过进一步深化创先争优活动,努力提高党的建设科学化水平。要找准干部中存在的不足和问题,大力整改,全面提高院、科两级领导班子自身建设水平。在已开展的“三型机关三型干部”创建活动中,实行中层干部队伍述岗、轮岗工作制度,加强干部队伍建设。在医院内逐步形成“机关围绕临床转、临床围绕患者转、一切围绕发展转”的良好局面,让肯干事的有岗位,能干事的有舞台,干成事的有地位,真正做到人尽其才、才尽其用,形成充满活力、激励、竞争的科学用人机制。
(二)大力营造学习氛围,推进学习型医院建设
医院发展看重的不应是眼前利益、局部利益,而是放眼职工的未来、患者的未来、医院的未来,要持续推进建设学习型医院。
一是加强医院党委中心组和各党支部的学习:以建设学习型党组织为主线,以推动医院发展为目标,进一步解放思想、更新观念,提高领导干部思想政治素质和医院管理能力。二是积极开展各种形式的思想教育:组织学习贯彻党的理论和中央重大决策部署,迎接党的十八大的召开;围绕医院管理、优质服务、提升形象等,开展形势政策教育、法律知识教育、安全知识教育、公民道德教育等多种教育活动。三是开展多种形式的业务培训:要将提高职工业务素质、提高医疗服务质量作为重点工作抓实抓好,把知识管理作为建设学习型组织的最重要的手段之一,以举办医院管理高级研修班为契机促进全员培训活动,采取撰写宣传提纲、聘请国内知名专家进行讲座、支部集中辅导、科室自学、观看理论光碟、在网络与院报院刊开辟活动专栏等多种有效方式,通过愿景引学、机制促学、活动兴学、培训办学,调动全院职工的学习积极性,促使学习活动由“被动式”向“主动式”迈进。
(三)切实优化服务流程,提升医疗服务水平
医疗服务要坚持以人为本,牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,优化服务流程,提升服务水平,努力为患者提供全程优质温馨的服务。
为简化就诊环节,优化就诊流程,缩短病人在院就诊时间,我院实施了门诊一卡通就诊模式。积极开展“志愿服务在医院”活动。发挥医院优势,定期组织对志愿者进行志愿服务知识和技能培训,强化志愿服务意识,提高志愿服务能力,积极开展志愿医疗服务活动。进一步扩大“健康大讲堂”对基层医疗单位、社区的影响力,建立“小病放心在社区,大病顺利到医院,康复安全回社区”的有效、便捷的就医绿色通道。
(四)促进医院文化建设,打造医院第一品牌。
要在弘扬和继承优秀传统文化的基础上,积极吸收并借鉴现代医院文化管理成果,创建具有“第一”特色的品牌医院文化。根据汇聚全院职工的集体智慧制定出的一院第一品牌医院文化建设方案要进一步完善方案,制定分步骤、分阶段的实施细则,凝炼医院精神、理念,统一思想,完善各项规章制度,规范职工行为,不断加强内涵建设。同时通过筹建、成立医院院史博物馆,回顾老一辈第一医院人开拓进取、艰苦创业、辛勤耕耘的艰辛历程,展示医院不同时期建设发展所取得的成就,反映医院深厚的文化底蕴,让年轻职工接受历史文化的熏陶,让我院的第一品牌文化得到永远传播。
医院文化建设必须重视和加强对外宣传,扩大影响。通过实施院刊、院报、院内广播电视系统、宣传网站、各大报刊网络、短信平台、影像宣传片、画册、文化长廊、院史馆等十个一文化建设工程,对医院的重点学科、重点项目、重点人才,进行重点宣传,扩大医院社会信誉度的外延及影响力,获得社会多层面多角度的认可。
(五)加强医德医风建设,努力完善民主监督。
坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,加强领导,深化教育,完善制度,狠抓落实,深入开展党风廉政建设和反腐败工作,为医院发展保驾护航。建立健全党员干部党性定期分析制度。把好党员入口关,选好干部,配好班子,把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为检验党员、干部队伍纯洁性的试金石。通过党纪政纪条规教育、正面典型示范教育、反面案例警示教育,深入、全面、持续进行党风廉政和反腐倡廉再教育,扎实推进惩防体系建设;坚决查办腐败案件,加大从源头上防治腐败工作的力度,保持党员、干部清正廉洁。严明党纪院规,推进院务公开、党务公开,进一步落实、强化防控措施,发挥舆论监督和群众监督的积极作用。
(六)狠抓平安医院建设,保障医疗服务安全。
一切以病人为中心,紧抓医疗质量安全,不断加强对医务人员的医疗服务安全、社会治安和消防安全教育,完善重大医疗过失行为和医疗事故防范预案建设,努力减少医疗安全隐患。加强医患沟通,重视社会监督,避免医患矛盾和纠纷。进行安全、消防演练工作,建立健全安全稳定工作长效机制,推进环境安全建设,加强安全综合治理,努力为职工和患者提供安全文明的工作和治疗环境。满足社会需求,构建和谐平安品牌医院。
三、保障措施
(一)组织完善。以支部为单位,建立健全完善的创建组织机构,统筹安排,合理分工。创建活动将覆盖所有科室、护理单元、窗口,要使全院职工不断增强创建意识和创建力度,形成强大的创建群体。
(二)督促指导。精神文明建设领导小组将定期和不定期对精神文明建设工作进行督查,发现问题及时解决。各科室、各支部所做的各项创建活动要留存完整的相关资料。
(三)注重实效。要将文明和谐创建活动的各项任务和要求与医院总目标、与临床实际工作相结合,各科室、各支部要责成专人负责,及时向院文明办报送创建动态信息以及创新方法,推动创建活动持久地开展。
(四)广泛宣传。充分利用院刊、院报、简报、网站及报刊、电视等媒介,有效发挥通讯员队伍的作用,围绕医院发展规划及年度中心工作大力开展宣传工作,及时有效地进行对内、对外宣传报道。
(五)表彰先进。在创建活动中,各科室、各支部要及时总结创建经验、典型事迹,向医院推荐涌现出的先进个人和集体,并由院精神文明办公室在督促检查申报文明创建情况的基础上,组织专家评审组进行评比验收、审核评定,并将评比验收结果以书面形式上报院党委,最终确定表彰名单。
文明和谐单位创建是一项长期的工作,我们要在文明和谐单位创建过程中坚持注重建设、注重过程、注重持久,以创建国家级文明和谐单位为目标,确保文明单位创建工作健康、有序开展。
 
 
 
 
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